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Yocasty Rizzato
City Park Gallery
P.za Giuseppe Terragni
36100 Vicenza (VI) – Italia

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1. Diritto di Recesso (14 giorni)

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il reso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a:
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indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • prodotto/i che desideri restituire

  • motivazione (opzionale)

Riceverai istruzioni su come procedere al reso.


2. Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il prodotto deve essere:

  • inutilizzato

  • nella confezione originale

  • integro e non aperto

  • completo di tutti i componenti

Per motivi igienici e sanitari, non possiamo accettare resi di prodotti aperti, consumati o utilizzati.


3. Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile restituire:

  • integratori aperti o giĂ  utilizzati

  • prodotti danneggiati dopo la consegna

  • prodotti digitali o scaricabili una volta inviati via email

  • articoli acquistati in promozioni final sale / offerte speciali (se specificato nella pagina prodotto)


4. Costi della spedizione di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Ti consigliamo di utilizzare un metodo tracciabile: non siamo responsabili per pacchi smarriti.


5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso entro 7–14 giorni lavorativi.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.


6. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato:

  • scrivici entro 48 ore dalla consegna

  • con foto chiare del problema

Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.


7. Indirizzo di Reso

Dopo la richiesta via email, riceverai l’indirizzo esatto al quale spedire il prodotto.
Di norma, i resi vengono inviati presso:

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8. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza:

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